Sistema para loja de roupas no celular: estoque, etiqueta e troca

Sábado, onze da manhã. A cliente pede a calça jeans 40 da vitrine. Você jura que tinha mais duas no estoque, sobe no banquinho, abre três sacolas do fornecedor e acha a 38 e a 42. A 40 saiu na quinta, numa venda que ficou anotada no caderno ao lado de um "pagou metade no Pix". A cliente prova a 42, não serve, e vai embora.

Loja de roupa tem uma conta que a mercearia não tem: a mesma peça vem em vários números, e cada número vende num ritmo. Na cabeça, a calça é uma só. Na arara, são cinco. Abaixo vai o que um sistema pra loja de roupas precisa resolver no balcão, como começar com ele no celular sem parar a loja, e onde o Estokinho entra.

O que um sistema pra loja de roupas precisa ter

1. A venda baixa o estoque na hora. Vendeu a calça 40, o saldo dela muda ali mesmo. Se o estoque só é corrigido no fim do mês, a vitrine continua mostrando o que já saiu.
2. Cadastro com nome que a equipe entende. "Calça jeans reta azul 40" acha rápido. "CJ-AZ-R" só faz sentido pra quem cadastrou.
3. Etiqueta com código de barras. Na hora do movimento, ler o código é mais seguro do que procurar a peça numa lista com o cliente esperando.
4. Troca registrada. Roupa volta. A peça que voltou precisa entrar de novo no estoque, e a que saiu no lugar dela precisa sair.
5. Recibo pro cliente. É ele que resolve a troca da semana seguinte. Sem recibo, a conversa começa com "acho que comprei aqui".
6. Fiado e Pix no mesmo lugar da venda. Muita loja de bairro vende pra cliente conhecida pagar depois. Se esse valor fica num caderno à parte, a conta do mês não fecha.
7. NFC-e, se o contador pedir. Veja se a nota sai da própria venda e quantas cabem por mês no plano.
8. Quantos produtos cabem no plano. Loja de roupa passa de 20 produtos cedo, porque cada modelo vem em várias cores e números. Faça essa conta antes de escolher.

Como começar sem parar a loja

1. Escolha uma arara. Não tente cadastrar a loja inteira num domingo. Comece pela arara que mais vende, de preferência a das peças básicas.
2. Conte o que tem hoje. Peça por peça, número por número. O post sobre inventário rápido mostra como contar sem fechar o balcão.
3. Cadastre com o mesmo padrão de nome. Tipo, modelo, cor e número, sempre na mesma ordem. As regras de cadastro estão no post sobre como cadastrar produtos sem bagunça.
4. Se já tem planilha, importe. Uma planilha com nome, preço e quantidade economiza a digitação.
5. Etiquete antes de pendurar. Peça sem etiqueta vira pergunta no caixa. O passo a passo tá no post sobre etiqueta de preço.
6. Venda pelo sistema a semana toda. Todas as vendas daquela arara passam pelo celular, inclusive a da vizinha que paga depois.
7. No sábado, confira. Conte a arara de novo e compare com o saldo. Se bater, passe pra próxima arara. Se não bater, descubra qual venda ficou fora.

Troca, a parte que bagunça o estoque

A troca é o momento em que a loja de roupa mais perde a conta. A cliente devolve a blusa P e leva a M. Se ninguém registra, o sistema continua achando que a P saiu e que a M está na arara.

Combine uma regra só com quem fica no balcão: toda troca passa pelo sistema na hora, com a peça que voltou e a que saiu. Peça com defeito não volta pra arara; ela vai pra uma sacola separada e sai do estoque de venda. As regras pra combinar com o cliente estão no post sobre troca e devolução.

Coleção nova e o que ficou parado

Quando chega a coleção de verão, a peça de inverno que sobrou some no fundo da loja. Com a venda registrada, dá pra olhar o que saiu e o que ficou antes de fazer o pedido ao fornecedor. A calça que vendeu em todos os números merece reposição. A jaqueta que ninguém provou em dois meses pede promoção, e não pedido novo.

Faça essa leitura uma vez por mês, sempre no mesmo dia. Assim você não compra de novo o que já tá encalhado.

Erros comuns

• Cadastrar a loja inteira de uma vez. Cansa, gera erro de digitação e desanima no terceiro dia. Uma arara por semana chega lá.
• Vender "por fora" no movimento. A venda que não passou pelo sistema é exatamente a que vai faltar na contagem de sábado.
• Deixar a troca pra depois. Depois vira nunca. Troca feita no balcão é troca registrada no balcão.
• Nome diferente pra mesma peça. "Calça 40 azul" e "Jeans azul 40" viram dois produtos e dois saldos errados.
• Escolher o plano sem contar as peças. Loja de roupa estoura limite de produtos antes da mercearia. Conte primeiro.

Onde o Estokinho entra

No Estokinho, a venda no PDV do celular baixa o estoque na hora. Vendeu a calça 40, o saldo dela já mudou. Dá pra ler o código de barras pela câmera do celular, imprimir etiquetas e importar os produtos de um arquivo .xlsx ou .csv. O recibo vai pro WhatsApp do cliente por link, com os itens e o total. A venda mostra a sua chave Pix, o dinheiro cai na sua conta e você marca que entrou. O fiado fica no cadastro da cliente: quem deve, quanto e o que já pagou. Se o contador pedir, o Grátis emite 15 NFC-e por mês, depois que a loja tiver o certificado digital A1 e configurar a emissão no sistema.

O plano Grátis não expira e não pede cartão, e vai até 20 produtos com o dono no balcão. Serve pra começar pela arara que mais vende. Como a loja de roupa passa disso cedo, o Pro sai por R$ 29,90 por mês, sem fidelidade, com produtos ilimitados e o dono mais 2 colaboradores. Alertas de estoque baixo e relatórios do mês com mais detalhe também ficam no Pro.

Comece pela arara das peças básicas esta semana e compare a contagem de sábado com o saldo do celular.

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